Ειδοποιήθηκαν η Πυροσβεστική που μαζί με το προσωπικό της Hellenic Train και παρουσία της Αστυνομίας βοήθησε στον απεγκλωβισμό των επιβατών και στην ασφαλή μετακίνησή τους μέχρι τον σιδηροδρομικό σταθμό.
Οι επιβάτες προωθήθηκαν στον τελικό τους προορισμό με λεωφορείο.
Για τον απεγκλωβισμό απαιτήθηκε ολική διακοπή ηλεκτροδότησης του δικτύου στην περιοχή, γεγονός που προκάλεσε καθυστερήσεις σε ορισμένα δρομολόγια της Hellenic Train στο εν λόγω τμήμα.
Όπως ανακοίνωσε η εταιρεία, τα αίτια της βλάβης διερευνώνται.